Condizioni

Quando il cliente si registrarà tutti i dati raccolti vengono mantenuti privati e confidenziali. I vostri dati saranno sempre e solo utilizzati per la spedizione degli ordini e, se necessario, per contattare l'utente per quanto riguarda gli ordini in corso. I dati del cliente non vengono mai diffusi a terzi.

1.     Le informazioni sui clienti, pubblici o privati, non saranno ne vendute, ne scambiate, ne trasferite o date a qualsiasi altra azienda per qualsiasi motivo senza il consenso del cliente. Saranno solamente usate per l'esplicito scopo di fornire il prodotto acquistato o servizio richiesto dal cliente.

2.     Le informazioni private sui clienti (carte di credito, ecc) non saranno tenute in archivio per più di 60 giorni dal momento dell'ultimo ordine.

3.     Al momento dell'iscrizione si può scegliere di ricevere newsletter occasionali con informazioni su offerte speciali, nuovi prodotti, ecc. Questo non è un afflusso newsletter settimanale di tipo spam, in realtà non ci sarà quasi nessuno! Se si iscrive alla newsletter e dopo si decide di non desiderarla più, si può facilmente non riceverla modificando le impostazioni sulla pagina Account personale.

Spedizioni e ritorno materiale

Siamo lieti di accettare ordini da tutto il mondo.
Si accettano pagamenti con PayPal e Bonifico Bancario.
Tutti gli oggetti nel nostro negozio sono elencati in EURO. Se avete domande, non esitate a contattarci.

Ecco alcune domande comuni sulle spedizioni internazionali:

Una volta che l'ordine e stato effettuato quando sarà spedito?
Questo dipende dalla vostra risposta sulla nostra informazione sulla situazione della scorta, spese di spedizione... Perché?
Una volta che si fa un ordine, è anche possibile effettuare il pagamento, ma in breve tempo sarete informati dello stato della scorta e termini di consegna degli articoli mancanti. Dopo di che si può prendere le seguenti azioni:
- Attendere tutte il materiale o dividere la spedizione in due parti
- Prendere soltanto il materiale in magazzino
- Annullare l'ordine
Dipendente dalla vostra azione si diminuirà, annullerà o modificherà la somma del pagamento (carte di credito).

Sarete anche informati sulle spese di spedizione esatte. Perché?

Vogliamo offrire i più bassi costi di spedizione. Ecco perché ogni ordine sarà considerato individualmente e cercheremo di ottenere il prezzo più basso possibile per la spedizione. Vogliamo farvi risparmiare anche sulla spedizione.

Le spese di imballaggio non saranno aggiunte.

Che tipo di servizio di spedizione utilizziamo?
- Corriere DHL (consegna in 24/48 ore)

I costi di spedizione per i paesi EU possono essere visti alla fine di un ordine, pero sono solo informativi!

Reclami pacchi dannegiati

Se si è ricevuto l'ordine e il pacchetto è stato danneggiato durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci.
Si prega di tenere tutti gli imballaggi (scatola, carta da imballaggio, ecc) per la verifica.
Molto probabilmente di rispedirci il prodotto danneggiato per la verifica.

Ci sono prodotti che non possono essere spediti?
Per trasportare il combustibile o pacchi di dimensioni molto grandi vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine.

Restituzione:

Treerremodellismo vuole che i clienti siano completamente soddisfatti della loro esperienza di acquisto da noi.
Se per qualsiasi ragione il prodotto acquistato da Treerremodellismo.com non vi piace o non lo volete, potete ritornare la merce non utilizzata entro 14 giorni per un rimborso totale, scambio con altro materiale o avere un credito sull'acquisto.
Materiale nuovo e non utilizzato deve essere restituito con il suo imballo originale. Non inviateci beni che sono stati già utilizzati, con parti mancanti o l'imballaggio danneggiato. Per questo tipo di merce non saremo in grado di accettare come restituzione.